Standards zur Benachrichtigung von Hochbahnkunden und Autofahrern bei Baustellen

Ersatzhaltestellen bitte mit Linien-
und Zielangabe

Zwischen dem 22.5. und 26.5.17 waren zum zweiten Mal innerhalb eines Jahres Teile der Martinistraße gesperrt. Betroffen waren vor allem 600 meist ältere Menschen, die im Bereich Frickestraße wohnen.  Die Information durch Hochbahn und Polizei waren erneut mangelhaft - auch wenn wir wissen, dass die Hochbahn in jenen Tagen einen Großeinsatz wg Wasserrohbruch in der Max-Brauer-Allee zu bewältigen hatte. MARTINIerLEBEN e.V. setzt sich seit Jahren dafür ein, in unserem Viertel ein "barrierefreies Musterquartier" zu schaffen. Deshalb haben wir einige Standards formuliert, wie Hochbahn und Polizei ihre Informationsstrategien verbessern können.
Wir haben entsprechende Schreiben an die Pressestelle der Hochbahn und das zuständige Polizeirevier verschickt und hoffen auf eine Stellungnahme und ein gemeinsames Gespräch.

Die folgenden Standards zur Benachrichtigung von Hochbahnkund*innen und Autofahrer*innen haben wir unserem Schreiben beigefügt:

Anwohnerinformation 

• Ankündigung mehrere Tage im Voraus
• Hauswurfsendungen (die Adressen beispielsweise der umliegende Senior*innen-Stifte sind der Polizei bekannt
• Informationen am schwarzen Brett der Stifte sowie in umliegenden Häusern und Geschäften

Umleitungen grafisch darstellen!

Information der Hoch- bzw. S-Bahn –Fahrgäste

• Aushänge an den Haltestellen – auch im Voraus
• Durchsagen in den Bussen
• Grafische Erläuterung des Wegs zur Ersatzhaltestelle
• An jeder Ersatzhaltestelle wird beschrieben, welche Busse sie bedienen und wo die Fahrt hingeht  
• Twittermeldung
• Am ersten Tag: Infos vor Ort, z.B. durch die Hochbahnwache
• Info auf der Internetseite „Fahrplanänderungen“

Umleitungshinweise für Autofahrende

Information der Autolenker

• Aufbau  von Umleitungsstrecken, besonders bei wichtigen Zielen wie dem UKE
• Klare, verständliche Schilder, wie die Ziele erreicht werden können
• Ankündigung mehrere Tage im Voraus

Jeannine Strozynski - RESIDENZ BETHANIEN-HÖFE

Larissa Rode/Elisabeth Kammer - 

MARTINIerLEBEN Quartiersbüro